FAQs

Cevap: Evet, Seir’de satılan tüm parfümler %100 orijinal ve üretici firma tarafından onaylı ürünlerdir.

Cevap: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta veya SMS yoluyla takip numarası gönderilecektir. Bu numara ile kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Cevap: Siparişleriniz genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo süresi teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir, ancak ortalama teslimat süresi 2-5 iş günüdür.

Cevap: Hijyenik nedenlerle açılmış ve kullanılmış parfümler iade edilememektedir. Ancak, ürün hatalı veya hasarlı gelirse, iade ve değişim hakkınız bulunmaktadır. Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Cevap: Web sitemizde kredi kartı, banka kartı, havale/EFT gibi ödeme yöntemleriyle güvenli bir şekilde alışveriş yapabilirsiniz.

Cevap: Parfümlerimizin kalıcılığı, seçilen ürüne ve cilt tipine bağlı olarak değişebilir. Genellikle, Eau de Parfum (EDP) ürünlerimiz 6-8 saat arasında kalıcılık sağlar.

Cevap: Şu anda sadece Türkiye içi gönderimler yapmaktayız. Ancak, yurt dışı gönderim hizmeti üzerinde çalışmalarımız devam etmektedir.

Cevap: Seir, kişisel verilerin korunması konusunda yüksek güvenlik önlemleri almaktadır. KVKK’ya uygun şekilde tüm bilgileriniz gizli tutulur ve 3. şahıslarla paylaşılmaz. Gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgiye sitemizden ulaşabilirsiniz.